【印聯傳媒網訊】微信興起之后，朋友圈成了網絡營銷的寵兒，柳州一家餐館就打出了“積贊送菜”的廣告。消費者積夠后，卻發現還有額外消費。理論時，老板想用一句“本店有最終解釋權”將消費者打發。正是這句話，暴露了商家的“霸王條款”。
2月20日下午5時許，柳州市民張女士帶著自己積好的108個微信點贊，來到柳北區一家餐館。按照廣告宣傳信息，她可以獲得一份“財神燒鵝”。兌換后，她打算帶回家與家人分享。
張拿出自己的手機，向餐館工作人員展示，工作人員卻稱換菜必須先消費100元。雙方爭吵時，店老板前來，稱“本店有最終解釋權”。
張女士稱，前幾天，她在朋友圈看到一條消息，稱該餐館正在通過微信宣傳，只要將宣傳內容中的圖文復制到朋友圈轉發，積夠38個贊就送價值38元的菜品一份，積夠68個贊送價值38元的菜品兩份，積夠108個贊送“財神燒鵝”一份。對于要額外消費之事，宣傳中并未提及。
張無奈，撥打12315投訴。
12315工作人員介紹，經營者單方享有解釋權或最終解釋權屬于“霸王條款”，這也違背了消法的公平原則，是無效的。
昨日，記者從12315中心獲悉，經調解，商家答應給張女士贈送一份“財神燒鵝”。事后，商家承諾將宣傳活動進行完善，避免類似糾紛。
12315工作人員稱，近兩年，他們也接到過不少因微信宣傳引發的糾紛。目前，商家利用微信宣傳，大致有“積贊換禮”、掃描二維碼抽獎、轉發有折扣等形式。而市民在參與微信營銷過程中，碰到的問題主要有點贊送禮不兌現、禮品縮水、額外收費、數量有限、兌換條件苛刻等。
12315工作人員提醒，轉發、點贊前最好看清宣傳內容，并截圖保存;遇到虛假宣傳、霸王條款等，可撥打12315反映。
印聯責編：星星
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