【印聯傳媒內容摘要】當我們自身發現有問題時就不應該把不合格的產品拿到客戶手里，不要認為它是小問題，只要是我們自己的產品都應該以標準去做，都應該以內部標準去檢查，這樣的問題一但自己發現就要馬上處理好。
自身發現有問題時及時內部解決
問題現象：
一個門市客戶彩噴一張A1板，美工在覆完膜后發現有氣泡，自己便處理了一下，因當時覆的是亮膜刮完以后氣泡是沒有了但是留下了一道劃痕。當時美工發現有這種現象但還是拿到了前臺，剛拿出去就被客戶看見了，最后導致客戶與前臺發生了爭執。
原因分析：
但是我們應該從中吸取教訓，做事不應該存在僥幸心理，以為可以蒙混過關，當我們自身發現有問題時就不應該把不合格的產品拿到客戶手里，不要認為它是小問題，只要是我們自己的產品都應該以標準去做，都應該以內部標準去檢查，這樣的問題一但自己發現就要馬上處理好，當客戶在與前臺爭執的情況下我們同時也失去了新的客戶。
解決方法：
1、給客戶免單并重新做一張;
2、各崗位要做好各自的檢查，不要存在僥幸心理，這次客戶沒發現，等以后發現了也一樣讓客戶對我們失去信心的。
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