【印聯傳媒網訊】在移動互聯網垂直領域創業者心中,高校市場一直是他們虎視眈眈的一塊肥肉。然而,由于高校社群的封閉性和特殊性,無論是大平臺還是小公司,在實際的運營推廣中,依然會發現這塊「肥肉」難以下口。

在我國,目前各類大學生數量約在2000萬左右,其一年的開銷,包括教育費用、娛樂休閑、交友的費用,平均每人每年4000元,這就意味著有800多億的高校市場。另外,大學生有著相對更長的智能手機使用時間,而學生時期又是一個人的產品使用習慣形成時期。因此在移動互聯網垂直領域創業者心中,高校市場一直是他們虎視眈眈的一塊肥肉。
然而,由于高校社群的封閉性和特殊性,無論是大平臺還是小公司,在實際的運營推廣中,依然會發現這塊「肥肉」難以下口。
高校需求多樣化功能服務難復制
大學生的需求豐富多樣,然而不同高校有不同「個性」,管理方式和運營環境不盡相同,很難提供統一化的服務。
就拿目前專注該領域的一家南京創業團隊舉例。剛開始他們在東南大學做「你好東大」APP試點運營,由于產品提供的「查跑操」(次數)功能是學生們的剛性需求,僅發3天單頁就新增了5000個用戶。然而,并非所有學校都需要查跑操,同一功能在其他學??赡芡耆贿m用。
再說說「訂外賣」服務,有的學校有提供送外賣服務的學生團隊,有的沒有;有的校園周邊商家可提供配送,有的市場穩定飽和不需要外賣。而這些外賣服務質量也都參差不齊,這就給服務的整合和監控帶來了難度。若自己去建立配送團隊,不僅會加劇運營成本,還有可能被餓了么、美團外賣等有錢、任性的土豪們玩死。
細分領域易切入想做平臺不容易
大學生是否就沒有通用的需求呢?答案當然是否定。至少有兩大類需求是共通的,一類是「查課表」、「查成績」等教務必備工具,另一類是「找兼職」、「訂車票」等和大學生相關的生活服務。前者已經初見端倪,后者業內尚未出現代表性產品。
就推廣而言,工具類產品在初入校園時的確可以迅速擴大用戶基數,但這很難是未來的發展趨勢。在競爭激烈的移動互聯網行業,想要形成核心競爭力,就需要在產品背后構建完善的服務體系??深A見的是,盡管學生對生活服務的總體需求很大,但由于涉及的行業眾多,創業公司想「一口吃個胖子」做平臺是不現實的。因此,從某一垂直服務領域切入對可能是個不錯的選擇。
如,針對目前兼職市場監管混亂、兼職信息不透明的現狀,原「你好東大」團隊推出了「同學幫幫」APP,主要為大學生提供靠譜的兼職崗位和配套保障服務。筆者試用后發現,所有兼職雇主均屬認證商家,提供的也均為直招職位,充分保證學生可拿到一手的薪資。
然而,無論從事哪一細分領域,都只是校園生活服務的冰山一角,僅能服務于其中一小部分學生。想要成為平臺產品,吃下高校市場這一整塊「肥肉」,創業者們還有很長一段路要走。
將產品做到極致與學生合作運營
目前,專注高校市場的移動互聯網創業團隊有不少,大部分還是學生團隊,產品普遍質量較差;還有依賴于微博、微信等社交平臺的校園電商,他們服務的對象也局限于其所在的學?;蛑苓厡W校。盡管這些團隊有各種缺點,但大部分也確實為學生提供了便利。因此校外的創業公司若想要粗暴進入,就會面臨「不接地氣」的窘境。
那么創業公司還有機會嗎?若能發揮研發和產品的優勢,把用戶體驗做到極致,并利用好上述的校園資源,還是能形成強大競爭力的。最快的方法是針對某一類目或功能,找到相關學生組織或關鍵負責人,根據其意愿、規模和能力,建立差異化的合作模式,讓學生團隊或個人來對所在類目負責。一方面,對一些學生來說,他們樂于用這種方式證明自己的能力;另一方面,對公司來說,既減輕了運營負擔,又可以快速拓展有效用戶。
值得注意的是,找到合適的合作機會需要天時地利人和。一旦有學生做了不靠譜的事,用戶只會吐槽產品本身。
重視和用戶的關系制造口碑傳播
一般的APP推廣最講究的是在應用市場的排名、搜索引擎的優化等。但對于高校市場,由于其地理位置相對集中,所以傳統地面推廣會更加精準有效。但即便如此,也可能遭遇「不可抗力」——主要體現在高校行政力量的干預,故線下渠道也需講究方式方法。對此,「同學幫幫」團隊也分享了他們的推廣經驗:通過贊助校園活動來植入產品,或者招募兼職學生來掃樓發單,在性價比和風險控制上要比在校內做地面活動更有優勢。
口碑營銷也是容易被創業者忽視的一點。大學生是一個群體效應很強的群體,相對其他營銷方式,他們更信任熟人或準熟人的推薦。因此一款APP產品想要進入這個群體,最有效的方法是先通過各類社交媒體和潛在的目標用戶做朋友,讓一小部分學生先使用和認同它,再通過開展線上線下活動維系用戶關系,讓他們成為口碑傳播的源泉。當然,用戶運營可是個細致活兒,需要付出的可不只是耐心,有時候更看重個人魅力。
總結
校園移動互聯網是個讓不少創業者口水直流的肥肉,如何完全吞到肚子里是讓各家創業者頭疼的事情。就目前來看,與其各自為營,不如專注于細分領域。小公司們既然無法整吞,不如坐在一起學習如何蠶食它。不過創業者需要注意的是,肥肉夾到之日,很可能是巨頭從幕后浮現之時。
本文由印聯傳媒小新編輯整理
本站聲明:本網站除標注來源【印聯傳媒】之外,其余文字圖片均來自網絡,如有侵權,請及時聯系我們,我們將會在第一時間進行刪除!編輯部聯系電話:0755-8268 2722。