【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】去年我國移動支付金額同比高位增長，增幅高達318%。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，移動支付業(yè)務(wù)的增長得益于支付主體放寬、應(yīng)用場景增多等因素。銀行作為傳統(tǒng)的線下收單機構(gòu)，在移動端口的搶食姿態(tài)沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)，但力度也頗為兇猛。
移動支付額激增318%
央行昨日發(fā)布的《2013年支付體系運行總體情況》顯示，去年全國移動支付業(yè)務(wù)增長勢頭兇猛，共完成16.74億筆支付，共計9.64萬億元，同比分別激增約213%和約318%。
艾瑞咨詢高級分析師王維東表示，移動支付業(yè)務(wù)的大幅增長得益于以下四個方面：
首先，移動支付的參與主體增多：除了銀行外，越來越多的第三方支付企業(yè)，尤其是涵蓋支付業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈企業(yè)(阿里、蘇寧、京東)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(騰訊、百度、新浪等)加入到了收單機構(gòu)行列，它們對用戶的轉(zhuǎn)化率低，將自身用戶輕易地轉(zhuǎn)化為移動支付用戶。
其次，銀行作為傳統(tǒng)的線下收單巨頭，正利用自身的優(yōu)勢和資源嫁接到移動端，以微信銀行、移動銀行應(yīng)用軟件(APP)、掌上客服等新型載體為客戶提供移動支付通道。
再次，經(jīng)過近幾年的受眾教育，尤其是去年互聯(lián)網(wǎng)金融概念的落地和爆發(fā)，用戶移動支付習(xí)慣已養(yǎng)成。
最后，O2O業(yè)務(wù)(線上至線下)催生了越來越多的移動支付場景：銀行自建電商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶占打車應(yīng)用、旅游搜索、地圖定位、生活服務(wù)搜索等O2O業(yè)務(wù)就是佐證。
王維東還表示，嵌在移動應(yīng)用里的支付入口與用戶黏著度更強，更符合用戶的支付習(xí)慣，使用流程也更為便捷高效。
銀行加大搶食力度
搶食移動支付這塊肥肉的，不僅是每天游走在各大媒體頭版的阿里、騰訊和其他互聯(lián)網(wǎng)玩家們，事實上，銀行也當仁不讓。
深圳同洲電子[0.55% 資金 研報]股份有限公司支付業(yè)務(wù)總經(jīng)理張英杰表示，移動互聯(lián)網(wǎng)工具類、商務(wù)類需求呈現(xiàn)明顯的滲透趨勢，即將購物等需求以功能的形式嵌入到社交、娛樂應(yīng)用之中，有助于培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣，這是移動支付戰(zhàn)場上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)令銀行深感不安的地方。
“但這也是銀行可以利用的地方”，王維東則看到“危”當中的“機”。他說：“銀行的確早已完成了支付環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化。但若主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在它們平臺上搭建支付入口，效果可能比單純依靠自身電子渠道要來得快。”
銀行的確在設(shè)立手機銀行客戶端的基礎(chǔ)上，積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的入口效應(yīng)。最典型的例子就是與微信這類社交通訊應(yīng)用的合作。
目前銀行與微信的合作，主要有兩種模式。一種是單一的信用卡微信客服號。目前工行、農(nóng)行、中信銀行[-1.57% 資金 研報]、平安銀行[-1.28% 資金 研報]等大中型銀行均已開通微信客服渠道。
另一種是集借記卡、信用卡業(yè)務(wù)為一體的全客群綜合服務(wù)平臺，即微信銀行。目前，招行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲銀行均設(shè)立了微信銀行，其中，郵儲銀行不僅僅聯(lián)姻微信一家，還在微博和易信平臺上設(shè)立了微博銀行和易信銀行，隨時隨地辦理生活繳費業(yè)務(wù)是它們的標配。
與互聯(lián)網(wǎng)平臺的嫁接大大拉升了移動支付的發(fā)生頻率，而除了在別人的領(lǐng)地上建自己城池外，有銀行選擇直接另立門戶，建立移動銀行。本周，民生銀行[-2.31% 資金 研報]的直銷銀行即將入局，它兼具存、貸、匯、付、理財?shù)冉鹑诜?wù)和在線客服功能，并號稱將提供顛覆式的移動金融體驗。
除了將金融業(yè)務(wù)移動化以外，有銀行還看到了新型移動支付帶來的巨大利潤誘惑，光大和中行就在日前分別推出了近場支付(NFC)“陽光e付”和支持信用支付的“中銀移動支付”服務(wù)來加速跑馬圈地。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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