【印聯傳媒網訊】近幾年,移動互聯網的信息入口數量不亞于雨后春筍。用戶面臨選擇難免糾結:到底該用哪個?也有業內朋友問我:你手機里的信息入口是哪個?我說:最懂我的那個!試想,當用手機看新聞時,app推送各種娛樂花邊給迷戀科技的你,必然被甩垃圾箱;你是個單身漢,經常給你看一些嬰幼兒保健的知識也是不恰當的;當然如果你有特殊需求另談。就如《習慣的力量》一書中所說:人生不過是無數習慣的總和。是人就有各種習慣,比如一需要修理邊幅,無論多遠多忙我都會去固定的一家。因為那里的發型師懂我的喜好和需求。不用刻意溝通,修剪出的結果也會讓我滿意。
說回信息入口,當前非社交類信息獲取入口基本上有三種:搜索引擎、新聞App和手機瀏覽器。那么這三類入口有什么相同點和不同點?
移動搜索引擎:用服務截流的“突擊兵”
搜索引擎,作為PC互聯網時代就存在的上網入口,其最大的作用在于讓用戶在海量的信息中獲取自己想要的信息。在移動互聯網時代,該入口的作用仍然如此,與用戶交互的方式也是用戶主動搜索關鍵字然后獲得搜索結果。

以百度搜索為例,它能精準分析用戶搜索請求,幫助用戶找到信息或服務,目前它還在努力實現多場景觸達服務,將“人到信息”的連接變為“人到服務”的連接。比如你搜一家餐館,最大可能是想去這里吃飯,于是搜索引擎就會提供給你用戶評價、地圖等。百度搜索的愿景是培養用戶從這出發尋找服務的習慣,但從革新角度看,其入口依然是“人到信息”的升級版,離時下流行的基于大數據精準分析的“信息到人”模式,依然還有距離。
新聞客戶端:強出頭的“急”行兵
新聞App,作為PC互聯網時代新聞門戶的移動端,提供信息的方式是通過抓取互聯網上的新聞源信息,然后將這些信息展示給使用新聞客戶端的用戶。為了提高用戶獲取信息的精準度,新聞App現在傾向于通過用戶設置個人喜好以及分析用戶閱讀行為、綜合新聞熱點等,向不同的用戶展示不同的內容。

在信息入口之戰中,新聞APP也是不可小覷的一波“急”行兵。如今日頭條,為了擠入移動端信息入口的第一陣營,正在不遣余力的強化自己在推薦、分發和搜索方面的優勢,甚至不惜消音處理“新聞客戶端”幾個字。網易新聞客戶端也加入了大眾點評、航空、公交等本地生活服務入口,在不同通道中提供相應解決方案。
新聞客戶端在入口戰中表現如何?目前看來,它在信息入口中更像一名網絡檢索員——在紛繁復雜的網絡信息里尋找內容,記錄并迎合用戶喜好,適時推送,但服務功能偏弱。相比老牌移動搜索引擎,它們缺少了“人到信息”的搜索環節;在跟蹤用戶閱讀興趣遷移方面,也有所缺失,不過新聞APP正在努力彌補這些先天不足。
手機瀏覽器:逆轉信息流的特種兵
手機瀏覽器,作為手機上網入口之一,一直在跟超級APP爭搶碎片時間。當用戶的視線飄忽不定,手機瀏覽器企業需要想辦法讓他們停留的更久。
于是無論是UC還是QQ、百度瀏覽器,都希望搭建一個為用戶提供各種信息的平臺,新聞、小說、視頻、游戲等應有盡有。這種一站式服務平臺的做法,在移動互聯網發展初期,具有非常明顯的效果,因為當時的新聞、視頻等App還未大規模發展,也并未形成用戶習慣;從PC互聯網時代沿襲過來的用戶習慣仍然是在瀏覽器上獲取信息。

隨著時代的發展,用戶則越來越不滿足海量信息的瀏覽體驗,手機瀏覽器也在適時做出改變。目前QQ瀏覽器開始布局手機頁游,百度瀏覽器也在往社交平臺轉型,走“差異化競爭+個性化體驗”路線,提升用戶粘性。老牌廠商UC瀏覽器也在7月推出大數據版本,著手從一站式服務平臺往更加智能的為用戶提供精準信息或服務的方向前行。既為用戶解決海量信息的困擾,又能推薦用戶喜歡的、有價值的內容。而且為此還換了全新slogan“給的再多,不如懂我”,用懂打動用戶。
UC想要怎么做呢?從目前官方公布的信息看,UC將與阿里媽媽、新浪、優酷等達成合作,打造全新的‘內容+流量+商業化’開放生態。所以我們看到UC新版像是搜索+導航+新聞App的集合體,而這些新聞是根據不同用戶的特點而個性化推送的。
接下來還可能通過阿里巴巴的大數據實現吃、喝、玩、樂、學習等各方面的信息精準推送,延伸到服務。比如在飯點前,瀏覽器會根據大數據提取你的口味習慣,推送附近的一家有優惠的新餐館,并實現地圖導航和線上預約。基于興趣遷移跟蹤功能,還能及時鎖定用戶的新口味。
UC的這個新方向從行業層面分析,算是迎合了趨勢。但是對于很多用戶來講,可能他們仍然還不習慣瀏覽器變為“信息服務提供平臺”,可能還是喜歡比較精簡的搜索框、導航欄模式。這也是Chrome、IE、Opera、Firefox等國外手機瀏覽器一直在奉行的瀏覽器就是工具這一理念。
但是時代確實在發生改變,用戶獲取信息的目的可能很多時候是為了繼續獲得服務,所以國外手機瀏覽器的工具屬性,以及部分用戶對手機瀏覽器新模式的陌生感,似乎都難以阻擋這一新的趨勢。
可以預見的是,未來在任何一個用戶聯網的平臺上,商家都希望給用戶提供精準的服務,甚至是全套的”一條龍“服務,無論是搜索引擎、手機瀏覽器、新聞App、社交App還是其他,而關鍵在于誰的大數據推送更加精準,更能夠引導用戶一步步在你的平臺上獲得服務而不是騷擾用戶,而這就依靠長期的數據積累和數據挖掘技術。
印聯責編:星星
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