【印聯(lián)傳媒摘要】員工的工作態(tài)度直接影響著快印店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，積極熱情的員工會(huì)為快印店樹立良好的形象，留住和挖掘更多的客戶。因此，在工作中，快印店的管理人員需要設(shè)法激勵(lì)員工。

　　激勵(lì)就是創(chuàng)設(shè)滿足(員工)各種需要的條件，激發(fā)(員工)的動(dòng)機(jī)使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的持定行為的過程。對(duì)人的激勵(lì)是管理的關(guān)鍵，以下提供激勵(lì)員工的八大方式。

　　1、情感激勵(lì)

　　管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實(shí)施者。管理者和員工有了除工作命令意外的其他溝通，這種溝通主要情感上的溝通，比如管理者會(huì)了解員工對(duì)工作的一些真實(shí)想法，或員工在生活上和個(gè)人發(fā)展上的一些其他需求。在這個(gè)階段員工還沒有就工作中的問題與管理者進(jìn)行決策溝通，但它為決策溝通打下了基礎(chǔ)。良好的合作精神就是情感激勵(lì)的目的。

　　2、有效激勵(lì)

　　就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使人感到“勞有所得、功有所獲”，從而增加自覺努力工作的責(zé)任感。因此，能否建立、健全激勵(lì)機(jī)制，能否有效地激勵(lì)每一個(gè)員工，將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。管理者采取的有效激勵(lì)途徑有：

　　3、目標(biāo)激勵(lì)

　　提供切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用，所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來，使人在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動(dòng)與這些目標(biāo)聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和檢查目標(biāo)。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

　　這是常見的一種方法。獎(jiǎng)勵(lì)要物質(zhì)與精神相結(jié)合。方式要不斷創(chuàng)新，新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的，重復(fù)多次的刺激，作用就會(huì)減退，刺激也會(huì)減少。

　　5、支持激勵(lì)

　　提案制度支持激勵(lì)就是作為一個(gè)人力資源管理者，要善于支持員工的創(chuàng)造性建議，把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來。支持激勵(lì)包括：尊重下級(jí)的人格、尊嚴(yán)首創(chuàng)精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任下級(jí)，放手讓下級(jí)排憂解難，增加下級(jí)的安全感和信任感;當(dāng)工作遇到差錯(cuò)時(shí)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級(jí)能勝任工作。

　　5、關(guān)懷激勵(lì)

　　了解是關(guān)懷的前提。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”，即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn);“八個(gè)有數(shù)”，即對(duì)員工的工作情況、身體狀況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、住房狀況、興趣愛好和社會(huì)交往有數(shù)。

　　6、榜樣激勵(lì)

　　通過具有典型性的人物和事例，營造典型示范效應(yīng)，讓員工明白提倡或反對(duì)什么思想、作風(fēng)和行為，鼓勵(lì)員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型。

　　7、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　通過給予團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感，形成一種自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的力量。形成互利共生，互惠成長，想辦法給人利益點(diǎn)、安全感以獲取人緣。各種管理和激勵(lì)制度，要有利于團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成，從而形成個(gè)性與共性的“三馬車”(企業(yè)、部門和個(gè)人)合力作用。

　　8、數(shù)據(jù)激勵(lì)

　　用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo)，都要盡可能地進(jìn)行定量考核，并定期公布考核結(jié)果，這樣可使員工明確差距，迎頭趕上。

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