【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】從去年底開始，特別是在“雙12”、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，不少實體店的消費者似乎出現(xiàn)了回流之勢，有些甚至重現(xiàn)了昔日的熱鬧場景，由此不少業(yè)內(nèi)人士為此歡呼，實體店在大浪淘沙后，終于到了回暖的時候。
 

　　然而分析發(fā)現(xiàn)：比如去年“雙12”，商場的促銷打折結(jié)合了微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)支付展開，加上媒體關(guān)注推動，才引發(fā)搶購潮，而春節(jié)前夕的年貨搶購在很大程度上是因為不少電商快遞提前放假，實體店才獨享“春節(jié)紅包”。在特定的時間段和采用特定的營銷手段一些實體店實現(xiàn)了部分業(yè)績回暖。但是，這不是主流，電商即使是紙老虎，一時也捅不破。

　　面對電商業(yè)務(wù)的快速增長，零售實體店難道真的無法突圍?

　　現(xiàn)在的整體消費環(huán)境中，商業(yè)交易方式的改變，電商購物已成為常態(tài)化。對于城市工作、生活節(jié)奏越來越快的消費大眾來說，一個移動互聯(lián)網(wǎng)把其所有碎片化、分散空閑的時間都利用上了，時間戰(zhàn)略從此沒有藍海!而這也正是電商的核心競爭力：“方便下單、快餐節(jié)奏、自主個性、海量化產(chǎn)品還有娛樂化互動”的完美體現(xiàn)。

　　電商為什么變得如此強大呢?

　　電商的興起，正是準(zhǔn)確切入了當(dāng)前商業(yè)環(huán)境混亂無序的現(xiàn)狀

　　豐田有句話講得好，企業(yè)利潤要像干毛巾里擰出水來。這其中所表達的一個觀點就是市場發(fā)展在一定程度，創(chuàng)新必然向內(nèi)突破，提高自身的造血能力和輸血能力。按照當(dāng)前的觀點就是供給側(cè)改革。供給側(cè)改革的核心就是推出更能滿足消費者需求的好產(chǎn)品和服務(wù)，解決供給與消費者需求不匹配的問題。

　　我們可以想想，電商是怎么打垮線下的!其實第一靠低價，第二靠服務(wù)。品牌這么多，產(chǎn)品這么多，就是因為價格高，這個高指的是“虛高”，高得消費不起，高得假貨橫行。高服務(wù)就是個性化服務(wù)和隨時隨地需求。在線下你見過經(jīng)營者一口一口地叫消費者“我的親”了嗎?實體店的標(biāo)準(zhǔn)回答是：你可以選擇不買!當(dāng)然，網(wǎng)上也解決不了的“洋奶粉”問題，于是代購渠道就異軍突起了。

　　消費者從來都是用腳投票，你價格高、服務(wù)大拿，自然離你而去。

　　但是如果眼下線下能做到和線上同價，消費者就會重新回歸線下?當(dāng)然，至少有一部分群體會回歸。在保證一定品質(zhì)的基礎(chǔ)上，誰把價格降下來，誰就能重新獲得市場。

　　當(dāng)然，這只是一方面的原因，至少說明這個外因很重要。

　　據(jù)說小日本的電商沒有阿里、京東這么牛!電商的天堂在中國!(這話說得真大氣)，日本實體店里的東西本身就很便宜，而且服務(wù)超級好，購物環(huán)境很舒適也很方便，消費者實在找不到理由要網(wǎng)購。

　　為什么中國會有阿里和京東這樣的龐然大物呢?因為線下太不規(guī)范，逐利的貪婪本性太重，價格太暴利了，令廣大消費者包括馬云們最痛苦的是假貨，賣的是假貨還是正品的價格?還有沒有天理了!?渠道為王，價格壟斷，想進賣場不搞個過五關(guān)送折點，一般企業(yè)還真玩不起。對不起，即使入場了，還是一系列的場內(nèi)游戲規(guī)劃等著你。當(dāng)然，這是針對商家和企業(yè)方，對于普通大眾的消費者來說，年年的315大會上賣出去的產(chǎn)品難道都是在地攤上賣的嗎?顯然不是!

　　據(jù)業(yè)內(nèi)暴料：拿服裝來講，一件生產(chǎn)成本僅需幾十塊的襯衫，賣你幾百是正常，狠點的能整到上千塊。實體經(jīng)營者們把中國的消費者都整到線上去了，為此線下實體零售的生意每況愈下，最終出現(xiàn)此起彼伏的排浪式倒閉。

　　說實話，多年的主流銷售模式讓實體經(jīng)營者根本都沒有想到會有“電商”這匹黑馬殺出。因為在很長時間里，我國的消費環(huán)境都是“政策環(huán)境”，一枝獨大的感覺真是爽呆了!馬云們在創(chuàng)業(yè)起步的時候全國人民都不看好，國內(nèi)資本方更是瞧不上眼。于是在觀望、在縱容、在嘲諷中電商免費平臺建立了，電商們也長大了。對不起，長得太快了，連幾大國有銀行都沒有擋住!如今世界為之側(cè)目。

　　現(xiàn)在想起來了，對不起，晚了!銀行轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費都可以免了!可是，消費者習(xí)慣了使用支付寶，不賣帳!于是，馬云成功成為了全民的“商業(yè)教父”，京東、蘇寧也貼上了電商的標(biāo)簽，一時之下互聯(lián)隊伍擴大了無數(shù)倍!

　　我們都習(xí)慣了互聯(lián)時代的購物方式。

　　實體店的未來是何去何從?一邊在抱怨一邊在驚恐，一邊忙關(guān)門一邊在求生，痛則思過。零售巨頭們紛紛放下了身段兒，書面上說是要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其實就是自我救贖。通過對比研究，我們發(fā)現(xiàn)，2016年線下業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展。在傳統(tǒng)的零售之外，都在挖掘新的利潤點，面對互聯(lián)心態(tài)也由對抗轉(zhuǎn)為擁抱，至于向線上延伸的傳統(tǒng)企業(yè)更是比比皆是。

　　現(xiàn)在迎來了最好和最壞的時代，電商實體化已是事實

　　越來越多的實體零售企業(yè)認識到，實體經(jīng)濟不是被電商打敗的，而是在互聯(lián)網(wǎng)恐慌面前敗給了自己。狼來了，狼來了，為什么聽到“狼來了”實體店都在選擇跑呢?狼來了，眾人齊心協(xié)力把“狼”趕跑不就完了!

　　其實電商再強大，也是有軟肋的。分析研究：我們發(fā)現(xiàn)即使是最成功的電商，周一至周四，電商的生意很火，周五至周日，電商的生意可以用慘淡來形容。說明什么?說明周五至周日，人們更喜歡在線下購物和消費，因為這是休閑和放松的時間。

　　這一點，線下渠道商都看到了嗎?消費者只會選擇適合自己的購物模式，哪個舒服就用哪種，從來沒有拒絕新的購物模式，當(dāng)然，對于傳統(tǒng)購物模式也不拒絕。

　　如今的電商危機重重，如今的網(wǎng)上運營成本細算起來還真不一定比線下便宜。電商飚紅的背后，相同是315投拆的熱點。可是，為什么實體經(jīng)營者都沒有看到呢?

　　不為什么，因為電商善于學(xué)習(xí)!

　　宜將勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王。

　　當(dāng)實體店面還是驚恐和在做努力時，電商平臺間競爭也日益白熱化，電商銷量的增長紅利已逐漸褪去，線上增速放緩、燒錢模式難以為繼等，為彌補電商線下短板，追求利潤是電商落地開店的主要原因。交易平臺借助自身的供應(yīng)鏈資源，尋求更多的線下發(fā)展機會也在情理之中。

　　讓我們再清醒一下：去年11月份，亞馬遜開出首家實體店，位于美國西雅圖的購物中心占地511平方，拜訪5000-6000本圖書，這是20年來亞馬遜首次開辟線下實體渠道。無獨有偶，國內(nèi)最大的圖書電商平臺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也計劃3年內(nèi)開1000家實體書店;國內(nèi)手機零售領(lǐng)域也是一樣，不少專注于網(wǎng)店的零售品牌也在積極開設(shè)實體店。2015年1月蘇寧在全國16個萬達商業(yè)廣場內(nèi)新開蘇寧易購云店。繼OPPO、vivo體驗店之后，2016年小米、華為、魅族等國產(chǎn)手機也宣布將全面布局線下實體體驗店，以增強消費者可觸及的消費體驗。

　　電商實體化已經(jīng)先行了一步!電商的實體化在實踐中進行，在時間和成本中認證。有著“教父”的引導(dǎo)，電商推動 “體驗式消費”，電商在地面上攻城拔寨。那么，電商做實體也會一路高歌嗎?據(jù)悉，天貓早些年在北京開過線下店愛蜂巢，無疾而終;京東在北京朝外大街的悠唐開了母嬰店，也被母嬰行業(yè)認為，但就是不成功。

　　新手學(xué)路，總會磕磕碰碰的。

　　現(xiàn)在，實體店的心態(tài)是不是平衡多了!

　　資深策查人查鋼先生認為：未來誰能獲得新的利潤增長來源，誰就能脫穎而出!這是實體零售與電商的較量中最核心的競爭力。相同，線下的實體創(chuàng)新：體驗功能、精準(zhǔn)營銷、個性化定制，這也將是實體經(jīng)營中繞不過去的坎兒。

　　不容置疑的是如今互聯(lián)時代已經(jīng)來臨，線上與線下已經(jīng)是融合共生，電商與實體互相滲透，形成了新的商家——全線商家。消費者選擇式消費已成為日常習(xí)慣。不管是實體還是電商都需要“與時俱進，積極主動”的商業(yè)心態(tài)，將線上線下的優(yōu)勢融合在一起，迎來消費者的回歸，圍繞消費群體共同打造互贏合作的生態(tài)商業(yè)圈。

　　合作共贏，這是自古顛撲不破的道理。

印聯(lián)責(zé)編：星星