【
印聯傳媒資訊】很多傳統行業受互聯網時代的沖擊,生意越來越不好做,傳統銷售,服務太過被動,缺少主動迎客、待客的熱情,消費者在有得選擇的情況下,自然投身于熱情主動的商家。新客戶越來越難獲取,老客戶流失嚴重,一言不合就拋棄了你;店面營銷又很老套,線下門店人流少。時代在變,買賣的方式也在變。營銷大環境的確不一樣了。
按理說這些老板比一般人都聰明,敢想敢干,應該懂得主動抓住機會,轉變傳統營銷策略,采取“主動出擊”的熱情營銷方式,結合當下的生活消費習慣,充分滿足用戶的消費體驗需求,讓客戶回心轉意。通過單位客戶多頻次的購買,以規模化銷售來挽回業績頹勢。
主動營銷有六點:
1、了解客戶需求。弄清楚客戶的核心需求是什么,然后盡可能去滿足,在消費體驗上下的功夫,能成為同行差異化營銷的賣點,比如火鍋品牌海底撈就是賣的體驗。
2、增進客情關懷。通過人性化的互動關懷,會員積分兌換的溫馨提示,都可以讓客戶感覺到自己被重視、被認真對待。
3、防止客戶流失。在客戶流失前就要學會抑制流失。針對關系不穩的客戶,我們發券將其拴??;針對思想動搖的客戶,我們用人情去介入;針對對比價格的客戶,我們促銷施以誘惑 。
4、豐富推廣形式。拓展營銷推廣的形式,線上線下、店內店外,線下門店的海報宣傳、導購介紹;已發放代金券、優惠券的形式引導二次消費;微信公眾號及微信群發布優惠活動信息,引導朋友圈分享促銷信息等。
5、精準客戶營銷。要做好客戶消費情況分析,對客戶級別分類,針對不同級別的客戶,實行差異化的價格營銷。
6、優化用戶體驗。用戶體驗其實就是隱形的消費需求,讓消費體驗更流暢省心,就能贏得更多的客流。比如通過在微信建立微商城,方便用戶在手機上下單就近配送;比如支持流行的手機付款方式等。
營銷,直接關系到一家企業的營收利潤。不想被變化的市場環境淘汰,就不能等客戶上門來找你了,而是要主動出擊,利用適當的營銷方法獲取業績。
本站聲明:本網站除標注來源【印聯傳媒】之外,其余文字圖片均來自網絡,如有侵權,請及時聯系我們,我們將會在第一時間進行刪除!編輯部聯系電話:0755-8268 2722。