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快印店老板必須會(huì)畫四張圖,管好員工很簡(jiǎn)單

時(shí)間:2017-03-29 15:01:11來源:互聯(lián)網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒資訊】近年,隨著行業(yè)壓力加劇,許多快印店老板都抱怨人力成本加劇、人才難招、員工難管、離職率高等問題。員工管理真的那么難嗎?在管理學(xué)中,有個(gè)說法叫文不如列,列不如表,表不如圖。圖形化是最直觀的,其實(shí)完全可以把管理工具進(jìn)行圖形化處理,在這里,列舉幾個(gè)圖形化管理工具,讓員工管理簡(jiǎn)單化。

 

  1、員工工作時(shí)間管理餅圖

 

  這是某員工每天9小時(shí)的工作時(shí)間分配。

 

 

  定期對(duì)員工的每日工作時(shí)間分配進(jìn)行分析,核算員工的單位時(shí)間成本。

 

  【問題分析】

  專業(yè)技術(shù)不扎實(shí)、溝通技巧不足,導(dǎo)致與客戶溝通時(shí)間成本過高,在溝通時(shí)間過長;

  在辦公室和處理雜務(wù)的時(shí)間過長。

 

  【解決措施】

  給員工安排相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),提升其專業(yè)技能與溝通技巧,提升工作效率;

  引進(jìn)內(nèi)勤人員,由內(nèi)勤人員來為技術(shù)人員處理這些辦公室事務(wù)和雜務(wù),降低用人成本。

 

  2、工作事務(wù)分配的看板

 

 

  人有35%的盲聽率,當(dāng)面說的話,有三成會(huì)被當(dāng)場(chǎng)忘掉,同時(shí),人的記憶遺失遞增率為20%,也就是說,人所記錄的事務(wù),以每天20%的速度在被遺忘。在人事管理中,幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)各類所交代的事務(wù)被員工遺忘的狀況,其實(shí),解決這個(gè)問題也很簡(jiǎn)單,把老板所交代的事務(wù)寫出來,貼在墻上,大家抬眼就能看到,避免被遺忘。

 

  3、員工的狀況周期表

 

 

  人的情緒、體力、智力不是固定的,而是有一定的變化頻率,有高有低,一般來說,變化周期一般是以月為單位的,掌握好這個(gè)規(guī)律所在,進(jìn)行針對(duì)性的工作事務(wù)安排,可大大提升工作效率,把員工的各項(xiàng)生理變化曲線整理出來(以員工自查自報(bào)的方式做),繪成圖,老板自己?jiǎn)为?dú)掌握,據(jù)此安排各員工的工作。

 

  4、員工特長分析

 

  每個(gè)人的特長都是不一樣的,若是能按照員工的特長所在進(jìn)行工作安排,工作成效必然能提升許多。一般來說,員工的特長基本可分為溝通力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、觀察力、反應(yīng)速度和細(xì)致程度。

 

  可做如下的圖形顯示:

 

 

  四張圖表制作起來較為簡(jiǎn)單,不需要多少專業(yè)的知識(shí)和技術(shù),但可以進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)狀況分析,為進(jìn)一步的精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。

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