【印聯(lián)傳媒資訊】說話是每個(gè)人一生的功課。曾經(jīng)有科學(xué)家做過統(tǒng)計(jì)，人這一輩子和別人說過的話，是一個(gè)天文數(shù)字。
有些人可能認(rèn)為，能不能成為銷售高手，與你的性格、學(xué)歷、年齡有很大關(guān)系。在小編看來，只要掌握正確的說話方法，大部分人都能做好銷售。
看似有得選，實(shí)際沒得選的話術(shù)
前幾天帶著我們家一歲半的小朋友在外面玩，小朋友站在別人工地附近不肯回家。
媽媽好話歹話，說了一籮筐就是不肯回家。我去了之后只說了一句話就讓寶寶乖乖的回家了。
我說：“寶寶，我們是現(xiàn)在回家還是吃兩個(gè)腰果之后再回家”小朋友立即回復(fù)到：“吃兩個(gè)腰果之后回家”。
很多時(shí)候我們面對(duì)客戶的時(shí)候也會(huì)這樣，我們想要客戶配合我們做出一個(gè)選擇或者承諾，但是好說歹說就是不聽。
我們也可以采取給客戶建議的話術(shù)設(shè)計(jì)，給的一定是兩個(gè)或以上的建議其中有一個(gè)建議是有好處或者說是好處比較明顯的。
第三人稱口述
很多時(shí)候我們遇到客戶不知道怎么選擇，或者有時(shí)候想向客戶表述我們觀點(diǎn)，但是又不能不讓客戶將矛盾轉(zhuǎn)移到我們身上的時(shí)候，可以采取第三人稱口述的方式進(jìn)行。
比如：“之前有一些客戶也出現(xiàn)過您這種情況，他們是怎么做的，建議您也可以試一試”。
再比如：“之前很多想您這樣車型的客戶來我們上車險(xiǎn)，他們一般都上了xx險(xiǎn)”。
這樣客戶同意了是最好的結(jié)果，客戶不同意我們也會(huì)暗示引導(dǎo)告訴他這是大眾的選擇多數(shù)人的選擇一般都是正確的，不是我強(qiáng)加給客戶的選擇。
其次，其他客戶在心理角度上來說客戶會(huì)覺得離他更近，其他用戶都是消費(fèi)者一定有自己的想法才這么做的。
所以很多時(shí)候遇到客戶糾結(jié)、不理解的時(shí)候我們可以講自己的建議想法不直接說出來，而是借用其他用戶第三人稱口述的方式說出來。
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