【印聯(lián)傳媒資訊】1、 主動(dòng)拜訪
明知道客戶很難拿下來(lái)，但是你卻還是沒(méi)有放棄，你的出現(xiàn)會(huì)讓客戶意料不到，本以為他們公司就應(yīng)該就此放棄，而事實(shí)是你卻恰恰相反，你不僅來(lái)了，而且還很熱情。還很堅(jiān)持！
2、 根據(jù)需求私人訂制3個(gè)方案
客戶只給了一種需求，但是你一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工卻針對(duì)客戶的需求做了，認(rèn)真做了3種不同的方案供客戶選擇，雖然也有廣告銷售員多做了方案，但明顯是應(yīng)付的，適合客戶選擇的只有一個(gè)，這樣做還不如直接拿著一個(gè)方案去，也不會(huì)給客戶留下不好的印象。
3、不停贊美客戶
從見(jiàn)到客戶的那一刻起，就不停的贊美他，贊美她的衣服，再買一套一些贊美他的發(fā)型真帥，他的手表在他的錢包，熱情的程度，讓客戶無(wú)法拒絕，甚至不好意思去刁難他。彭小東導(dǎo)師建議：在廣告銷售中，贊美真的很重要，贊美行為贊美過(guò)程贊美細(xì)節(jié)，贊美要及時(shí)要適度要有溫度，通過(guò)第三方贊美，最關(guān)鍵的是人品和專業(yè)！
4、 熱情到讓客戶無(wú)法抵擋
客戶要去吃飯，你就給客戶拿菜單，客戶要去買東西，你就親自去給客戶買過(guò)來(lái)，客戶提的要求，你一條都沒(méi)有拒絕，做不到也想辦法去解決，如此熱情，讓客戶一時(shí)間有點(diǎn)接受不了腦子處于短路狀態(tài)，但是沒(méi)過(guò)多久客戶就把單子給簽了。
5、 給客戶花自己的錢
今天你還自費(fèi)買了一些小樣給客戶，讓客戶使用，并且在為客戶行為買單的時(shí)候，費(fèi)用全部是自己承擔(dān)，沒(méi)有讓公司報(bào)銷，這讓客戶很感動(dòng)，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)員，在買單的時(shí)候都會(huì)要發(fā)票讓公司承擔(dān)，只有他自己，愿意自費(fèi)。
6、誠(chéng)信待人
“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。做廣告銷售就要守信，守信可以帶來(lái)高額收入；背信代價(jià)往往高于其他過(guò)失，甚至再難建立良好的信任關(guān)系，在跟客戶打交道中不僅僅是在廣告銷售前做到誠(chéng)信，在廣告銷售完成后也要做到誠(chéng)信。彭小東導(dǎo)師觀點(diǎn)：看重人際關(guān)系與人際技巧只能獲得一時(shí)的成功，要讓人生卓越，必須依循存在于人們良知中的原則。
7、積極有活力
積極樂(lè)觀，健康陽(yáng)光，正能量，有活力是我們廣告銷售人員必須具有的，大多數(shù)都愿意和積極樂(lè)觀的人打交道，我們的客戶也是如此，往往我們所表現(xiàn)出來(lái)的一些行為會(huì)影響客戶最后的決定，廣告銷售人員還要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，不屈不撓、果敢堅(jiān)決、是在曲折中承更多的責(zé)任，在坎坷中披荊斬棘，收獲碩果。
8、專業(yè)度高
擁有專業(yè)的知識(shí)，給與客戶專業(yè)的服務(wù)。廣告銷售人員有足夠的專業(yè)知識(shí)跟客戶溝通，一方面可以讓客戶深刻記住你，一方面相信你的公司和產(chǎn)品。當(dāng)我們把媒體的知識(shí)牢牢記在大腦中，才可以做到在跟客戶交流中無(wú)障礙，技巧是成功廣告銷售的潤(rùn)滑劑。
9、對(duì)客戶有耐心
任何人都有相對(duì)較弱的地方，客戶可能對(duì)你的產(chǎn)品不了解，而你因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸產(chǎn)品，每天要跟很多客戶解決同樣的問(wèn)題，但是面對(duì)新的客戶，你仍然要向?qū)Φ谝粋€(gè)客戶一樣，耐心解決客戶的問(wèn)題。
10、替客戶著想
廣告銷售人員都應(yīng)具備一定程度的“人情世故”，在生活中，客戶遇到困惑時(shí)傾求、請(qǐng)教幫助客戶，因?yàn)闆](méi)有什么方式能夠比認(rèn)識(shí)對(duì)方基本的人性需求、情感和渴望，更能建立起信任感。工作中了解你的產(chǎn)品，和行業(yè)類似，能說(shuō)出你的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，客戶詢問(wèn)時(shí)能及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，能給客戶推薦適合他的媒體。為廣告效果買單，專家式顧問(wèn)式廣告銷售。
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