【印聯傳媒資訊】很多廣告店老板會發現,在管理員工的過程中,溝通始終是一個很大的問題。事實上,廣告快印行業的企業管理者真正工作就是溝通,所以,提高管理溝通水平非常重要。下面,快印客大學就為大家解析管理者必須知道的3個法則,廣告店老板學起來!
讓員工把點子大聲說出來
英國的著名企業維京集團是一家年營業收入高達數十億美元的大企業。企業創始人兼董事長理查德?布蘭森建立起一種“把你的點子大聲說出來”的創意機制。這種機制包括:該公司所有團隊成員都知道布蘭森的電話,團隊成員一有好的構想,就能通過各種渠道讓他知曉。
另外,維京集團還有一個性質接近總部辦公室的機構——“維京管理團隊”,協助新事業的實際開發作業。在這一“創意機制”的激勵下,維京團隊成員的創造性和積極性得到了極大的調動。
各類點子層出不窮,如維京新娘公司,維京日益壯大的國際互聯網事業,都是團隊成員向布蘭森提出的建議。維京集團鼓勵開放的氛圍,鼓勵相互之間自由地進行揭示、交流,這使企業受益匪淺。
特里法則 :坦率地承認自己的錯誤
印聯傳媒表示,勇于承認錯誤,在團隊管理中也非常重要。其實,一個人有勇氣承認自己的錯誤,也可以獲得某種程度的滿足感。這不只可以清除罪惡感和自我衛護的氣氛,而且有助于解決這項錯誤所制造的問題。
威爾德定理:有效的溝通始于傾聽
“威爾德定理”——是來自英國管理學家L·威爾德一句十分經典的話“人際溝通始于聆聽,終于回答。”
威爾德對溝通進行了“自始至終”分析,他既看到溝通的起始,又看到溝通的終結。在威爾德眼里,仿佛溝通也是一種有興衰起落的生命,既研究它的起始,也探究它的終結,他把溝通看作一個有頭有尾的生命,這樣的深入鉆研是獨到而完善的。
聆聽,意味著謙虛好學,意味著尊重別人。快印客大學表示,聆聽還意味著一種仰望和俯首的姿勢,對高于自己的有優點的人,能夠以仰望的眼光去傾聽,對于低于自己的有缺點的人,則能俯首,放下架子,給予關懷和愛護,去聆聽他們的苦衷、困惑、疼痛和祈求。
印聯傳媒表示,善于溝通的的人,有著豐富的情感,一定是個耳朵靈敏的人,他總是善于心平氣和的聆聽周遭的各種聲音,甚至去主動的征求聽取別人的各種意見,給自己增添智慧和力量。
學會以上幾個法則,將能幫助廣告店老板,廣告快印企業的管理者更好的做好溝通。想要掌握更多管理技巧?掃碼關注快印客大學,你也能成為大牛!