【印聯傳媒資訊】廣告店店員在與客戶溝通交流時,可以通過激發客戶的好奇心來進行促單。具體該怎么做呢?快印客大學來教你!

人天生具有好奇心,它代表著求知欲和喜好探究未知事物的心理狀態或情感行為。那些令人們好奇的事物,通常最能得到人們的關注,讓人們產生窺探的欲望,并想要嘗試。
快印客大學表示,在與客戶溝通的過程中,廣告店店員要想讓客戶產生購買行為,首先需要做的就是激發客戶的好奇心,讓客戶對你的產品產生興趣,然后適當地提出令客戶意想不到的問題,讓客戶好奇你為什么這么問,你才會有機會與客戶建立關系,激發客戶的需求,從而促使客戶購買。
在銷售過程中,經驗豐富的店員往往會提出一個令客戶好奇的問題,以此激起客戶的好奇心理,營造出一種神秘的氛圍,從而得到客戶的關注,讓客戶產生購買的欲望。
印聯傳媒表示,激發客戶的好奇心不是一件難事,甚至很簡單,比如,廣告店店員只需要說“猜一下怎么樣了”“我可以請教您一個問題嗎”,客戶聽到后,往往就會充滿好奇。
這兩個問題可以使客戶產生好奇心,廣告店店員可以贏得客戶的時間和注意力,從而能繼續陳述產品或服務的價值。
簡單地說,我們可以通過激發客戶的好奇心,成功地吸引他們參與到有效的銷售會談中。印聯傳媒表示,這是實施銷售的第一步,也是促使客戶進一步了解所售產品或服務的關鍵。這樣才能獲得客戶更多的注意力和興趣,然后銷售員再闡述所售產品的優勢。
銷售人員在利用此種方式來激發客戶的好奇心時,還應該注意以下幾點:
1、應該給客戶制造一些懸念,并給客戶留下一些想象空間。
2、所提的問題應與自己的營銷活動有關。
3、應該做到出奇制勝。
善于利用客戶的好奇心能在很大程度上提高我們創造機會的能力,盡管如此,我們也要注意:不但不能太過分,而且不能毫無原則。在一般情況下,取得成功的往往是那些既有創意又能堅持原則的店員。
快印客大學提醒,不管面對什么樣的銷售對象,只要他們對廣告店店員的提問感到好奇,就會表現出非常愿意參與的態度。相反,如果他們對店員的提問不感到好奇,就會表現出不愿意參與的態度。
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