【印聯傳媒網訊】在度假的過程中,眼中盡斂各種風景,還有旅途見聞,都會成為一種樂事。當然更多的是在旅途的遭遇和境況,因為真實,所以銘心。

在鼓浪嶼。小資的市場。游客多,年輕人多。家庭旅館多,客棧多,價格不菲。去之前,在攜程和去哪兒網都已經篩選了一遍,該訂的票和旅店都已經下單。信用卡預支付。輕車熟路,其實筆者在鼓浪嶼的酒店入住的時候,還看到有朋友直接預訂各種票,電子的,略優惠。手機支付。這也是移動互聯網支付的一種進步吧。
有意思的是,還是在鼓浪嶼入住酒店的時候,居然不支持信用卡,但可以支持支付寶支付。此外,各種微信和WIFI處處可見。頗為詫異的是信用卡第一次讓人感到有點尷尬,而移動互聯網支付居然勝出。
筆者思量應該有兩方面的因素:一是信用卡支付有門檻,或許還有一定的費用需要商家拿出,因此遭到棄用。二是支付寶錢包支付更快捷,實時到賬,估計也沒有費用需要商家承擔。
那么此舉又意味著什么?其實有一點是值得商榷的,那就是信用卡支付,是預支付,有時間限制,在客戶最終確定了所有的消費之后,才會支付生效,有周期。比如住宿完成之后,完成消費清算。但是支付寶支付是提前支付,如果后續有糾葛,那么客戶的利益追訴會有麻煩,雖然可以借助支付寶本身的平臺約束應該不會成為問題,但有潛在的糾葛在其內。不過,因為實時,商家喜歡這種模式,此外就是實惠,沒有額外的支出費用。手機支付也非常便捷。當然,商家也喜歡現金支付。
移動支付是阿里一直倡導的一種模式,在一些小的客棧已經開始被接受。這對阿里推介移動支付顯然有好處。
其間,微信支付沒有得到支持。這其實也有兩點:一是微信支付本身也是綁定銀行卡。存在著結算周期。二是微信支付的推廣力度還不夠,還沒有真正地深入到商業領域。起碼在利益和商務行為上還不夠。不過在商業溝通上做得非常好。
因為筆者在鼓浪嶼的大店小店都可以看到掃二維碼關注微信賬戶。有的商家也會以一些小禮品、積分等激勵用戶去掃描。很多商戶的名片也把手機QQ和微信號都羅列上去,并幾乎作為最主要的聯系方式。這也說明騰訊的這兩款產品在溝通和聯系方面的應用之廣還是首屈一指的。
再看阿里和騰訊的不同商業運營模式,騰訊的優勢在聯絡,即時通訊,這是騰訊起家的根基。微信的推出,延續了這種傳統,不過在商業運作上,無論是微店還是微信支付,遠沒有通訊這么火爆。當然,因為平臺的強大,用戶的使用度更高,在平臺堆積的量能可觀,這也是財富。商業運作的基礎存在,模式不好找,或者模式的轉化還需要市場培育期。
阿里的優勢在于第三方支付的深入人心,信任度高,用戶選擇裕度大,并得到信賴。這是基礎。不過平臺化優勢弱,通聯性差,需要引導性消費和使用。需要市場拓展和延伸。這是開拓的雙向選擇。在移動端,阿里的商業模式比較清晰,但收益并不是重點,其實也是構筑龐大的人群影響力。它的更多競爭潛在對手應該是銀行客戶。當然,很多也是銀行不屑的地方。
只是當形成螞蟻雄兵的時候,力量就顯現出來了。這是銀行無法回避的。余額寶就是一個例子。其實互聯網金融的火爆已經給銀行敲響了警鐘。雖然銀行也有所應對,但效果一般。即使目前各種寶寶們的收益在下滑,一些資金在撤離,但也不是全部回流到銀行體系中,而是尋找更多的資金出口。
以后銀行的暴利會逐漸被削弱。并且高高在上的優越感也會漸漸喪失。移動互聯網應用的多元化會更加明顯。這不僅僅局限于移動支付一個視角內。
我們也可以看出阿里和騰訊瞄準的是兩個商業視角。但都表現出一定的殺伐能力。一個靠信譽獲得支付的認可。一個靠用戶和溝通獲得通聯的平臺優勢。兩個應用都在圈定商業用戶。孰優孰劣,目前也不好說,但有一定可以肯定,如今的入駐就是為了日后的回報。
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