【印聯(lián)傳媒資訊】開一家店,想在短時間內(nèi)讓客流量激增很容易,比如剛開業(yè)的那段時間和壓低價格的時候,但要讓客戶能長期忠誠于你,這就需要企業(yè)的文化沉淀,需要這家店擁有有別于其他店的特質(zhì),這就是品牌,很多店都沒有這樣的品牌意識,而在這一點,星巴克就做得很出色,所以只要你讀懂了星巴克的品牌意識,你也可以做到客流量激增。
星巴克品牌的魅力在哪?

星巴克的品牌定位是現(xiàn)代都市的一片綠洲,他提供了一個可以放松的氛圍和可供棲息的環(huán)境,這種打動潛在客戶的“第三空間” 是星巴克成就優(yōu)秀品牌的核心因素。在這樣一個環(huán)境下,售賣咖啡,提供增值服務,自然也會受到歡迎,讓客戶有忠誠下來的理由。同樣廣告圖文快印店也可以學著進行內(nèi)在+外在的升級,打造一個讓客戶愿意待的場所,在有這個的前提下,提供更多樣化的廣告升級和增值服務,星巴克有“咖啡文化”,廣告圖文快印店也要有“廣告文化”。
星巴克的模式有什么值得廣告人學習
環(huán)境、產(chǎn)品、員工、標準、體驗,是星巴克品牌塑造的法寶,同樣圖文快印店也能夠通過一系列的標準化打造,開一家有品牌效果的廣告圖文快印門店,今年是快印客成立10周年,從2009年至今,快印客從DIY自主設(shè)計系統(tǒng)到門店標準化運營打造再到如今的智慧廣告應用,一直致力于廣告圖文快印行業(yè)老板解放雙手,從單純不賺錢的加工方變成為做營銷服務的服務方。
快印客通過十年的不斷積累,傾力打造“K-Print”品牌(以下稱KP店),幫助傳統(tǒng)企業(yè)通過廣告印刷品的互聯(lián)網(wǎng)+升級來迅速接軌互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。KP店為傳統(tǒng)行業(yè)提供的廣告印刷服務模式有別于任何品牌的廣告快印門店,KP店打造30多種的行業(yè)應用場景,致力于讓整個行業(yè)融入有品味的生活,并隨時引用新的營銷理念,隨時開發(fā)最新的移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù),把這些技術(shù)營銷和傳統(tǒng)的廣告印刷包裝物相結(jié)合,創(chuàng)造全新的營銷型廣告快印模式。
KP店:教你打造廣告快印行業(yè)的“星巴克”
環(huán)境打造

如果隨處可見的咖啡文化是星巴克的店面元素,那么高效直觀的創(chuàng)新廣告應用就是新型廣告圖文快印店的場景營銷利器,各個行業(yè)的解決方案,加上舒緩的音樂氛圍,讓你置身的不是一個吵鬧的廣告加工坊,而是一個高端的廣告服務體驗店,進行布置過的門店小道具,都在加深顧客與廣告快印店之間的連接。針對廣告服務,做各行業(yè)營銷解決方案和政務營銷落地方案,這些廣告方案融合了智慧型二維碼,能進行線上線下結(jié)合,幫助您高效吸引客戶,同時我們還可以承接現(xiàn)在流行的“智慧黨建”、“智慧城市”、“智慧包裝物”等等,可以組合搭建打“組合拳”。
產(chǎn)品打磨

星巴克的主要產(chǎn)品是咖啡,而廣告圖文快印店最主要的就是廣告印刷品,如何讓大家都喜歡上這里做的廣告,就是門店做產(chǎn)品最重要的事。那么,廣告圖文快印店如何進行產(chǎn)品打磨呢?
1.標準
從門店的接單、到方案策劃、設(shè)計打磨、到最后交付給客戶,所有這些都必須符合有一套完整的標準流程。
2.服務
要做好產(chǎn)品的服務,員工也需要被訓練成營銷專家。只有這樣,才能詳細地解釋每一種廣告產(chǎn)品的特點,以吸引顧客的廣告制作的需求,用最專業(yè)的服務帶來最直接的結(jié)果。
3.創(chuàng)新
如今的廣告圖文快印店同質(zhì)化嚴重,最直接的原因就是創(chuàng)新的缺乏,同樣一樣的名片,為什么別人可以賣出高價錢,是用了更好的材料,還是在名片的內(nèi)在去入手。如何讓客戶了解到你做的廣告的獨特之處,就是要創(chuàng)新的地方。
員工培養(yǎng)

作為服務行業(yè),決定其優(yōu)劣的除了環(huán)境產(chǎn)品這些硬件外,還有很重要的軟件,便是服務提供者(員工)的服務態(tài)度與水準。對此,在員工招募上,一定要雇用對行業(yè)懷有熱情、激情的人。同時,還有流程化的培訓體系,包括顧客服務、零售基本技巧以及廣告營銷知識等。
本質(zhì)上廣告快印圖文店是建立在員工和顧客之間的一對一交流之上的。一位顧客、一名員工和一家店才構(gòu)成了每一個顧客的進店體驗。
管理流程

標準化、流程化的管理制度、加之嚴格的店鋪管理執(zhí)行體系是廣告圖文快印店品牌落地的關(guān)鍵。
廣告圖文快印店應該把店經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)拆解,把每個環(huán)節(jié)訓練成員工的反射動作。員工加入企業(yè),無論是廣告知識學習還是具體的服務實踐,各種操作的時間節(jié)點和商品的陳列擺放等都有著明確的流程與確切的標準。除了對門店產(chǎn)品以外,還要對顧客非常尊重,在禮儀服務等方面有著嚴格的流程與管理標準。
體驗營造

對于體驗營銷而言,顧客更在意的就是你體現(xiàn)在細節(jié)上的實實在在的體驗,一個優(yōu)秀的企業(yè)只有在細節(jié)上讓顧客獲得實實在在的舒適體驗,才能進行真正的體驗營銷。
比如店里放一些廣告行業(yè)的精美定制品,既是滿足興趣愛好者、親子活動及通過制作活動組織小型聚會的客戶需要,多樣化的廣告定制產(chǎn)品能提升品牌知名度、拓展客戶群。是發(fā)掘客戶新需求和充分利用客戶滯留時間的營銷利器。將體驗式營銷用到極至,并成為其中經(jīng)典。
正如創(chuàng)始人星巴克舒爾茨所說的那樣:“我們不是提供服務的咖啡公司,而是提供咖啡的服務公司。”事實上,星巴克的成功也就在于此。它將普普通通的咖啡經(jīng)營成非常獨特的體驗,并以此為賣點。
廣告企業(yè)不是單純制作廣告的工期,而是提供廣告服務的營銷策劃公司。
如何真正像星巴克一樣去開店
快印客10周年之際,將隆重推出“爭奪10萬店面升級費,打造快印星巴客”活動,讓傳統(tǒng)廣告圖文快印店能夠迅速理解創(chuàng)新的營銷思維,掌握先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學會打造一家品牌化的廣告圖文快印店,從而給客戶帶來極致的體驗,實現(xiàn)業(yè)績上的新突破。



作為業(yè)內(nèi)廣告模式革新和門店系統(tǒng)管理領(lǐng)域的開拓者,快印客一直深耕廣告圖文快印店實戰(zhàn)領(lǐng)域,所有涉及店面運營、廣告營銷技術(shù),都是以迅速上手實戰(zhàn)為前提,對于四十、五十歲“老前輩”也能通過套系的方法,立刻掌握。
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